多种联系方式一览
无论你是玩家需要纠错、投稿，还是服务器运营方希望提交收录，都可以通过以下渠道联系传奇私服盒子官网团队。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器信息纠错、下架申请、账号问题、投诉建议
承诺响应：工作日 24 小时内
运营合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器收录提交、开区信息对接、内容合作
承诺响应：工作日 48 小时内
客服电话
电话：400-000-0000（占位号码，请以站内公告为准）
服务时间：周一至周五 09:00—18:00
适用：紧急问题、合作咨询
在线客服
入口：站内右下角"在线咨询"按钮
服务时间：每日 09:00—22:00
适用：即时咨询、快速纠错
办公地址
地址：中国·某市某区某路 000 号 传奇私服盒子运营中心（占位地址）
邮编：000000
来访请提前预约
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 5 分钟内 | 即时咨询、快速纠错 |
| 玩家服务邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内 | 纠错、投诉、下架 |
| 运营合作邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 48 小时内 | 收录、合作对接 |
| 客服电话 | 周一至周五 09:00—18:00 | 即时接听 | 紧急问题、合作咨询 |
服务承诺：
- 纠错必回：所有提交的服务器纠错信息，无论是否采纳，均会在 3 个工作日内回复处理结果。
- 下架优先：若服务器运营方或玩家提供有效证据证明信息不实、服务器已关停，我们将在核实后 12 小时内下架或标注。
- 隐私保护：投稿人信息仅用于核实，不公开、不转交第三方。
- 不收费：玩家端的纠错、投稿、咨询全程免费，任何以本站名义收费的行为均属假冒。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按下表对应问题类型直接联系相应业务线：
| 问题类型 | 对应业务线 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 服务器信息错误、已关服 | 数据监测组 | [email protected] |
| 登录器安全问题举报 | 技术安全组 | [email protected]（标题注明"安全举报"） |
| 服务器收录申请 | 运营合作组 | [email protected] |
| 开区信息对接 | 运营合作组 | [email protected] |
| 攻略投稿、版本科普 | 内容编辑组 | [email protected]（标题注明"投稿"） |
| 账号问题、收藏异常 | 社区运营组 | 在线客服 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] |
服务器收录申请请附以下信息：服务器名称、版本类型、开区时间、登录器官方获取地址、在线状态说明、联系方式。信息越完整，审核越快。我们会对每一组申请服务器进行在线率抽检，连续 7 天在线率低于 90% 的暂不收录。
常见问题与快速解答
Q1：我提交了纠错，多久能处理？
玩家服务邮箱提交的纠错，工作日 24 小时内响应，3 个工作日内给出处理结果。若涉及服务器下架，核实后 12 小时内执行。在线客服提交的即时问题通常 5 分钟内响应。
Q2：如何判断联系我的人是不是本站官方？
本站官方仅使用 gsf.zsf3.com 域名邮箱（@gsf.zsf3.com）与站内在线客服。任何要求你付费收录、付费置顶、提供账号密码的行为均为假冒。请勿向任何人透露账号密码与支付信息。
Q3：服务器运营方想提交收录，收费吗？
基础收录免费。我们会对提交的服务器进行在线率与信息真实性审核，通过后按更新时效与在线稳定性排序。本站不接受"付费插队"影响自然排序，但提供明确标注的推广位，具体可联系运营合作邮箱。
Q4：发现有人冒用本站名义行骗怎么办？
请将证据（截图、链接、对方联系方式）发送至 [email protected]，标题注明"假冒举报"。我们核实后会发布站内公告提醒玩家，并保留追究法律责任的权利。
Q5：可以到办公地址当面沟通吗？
可以，但请提前通过运营合作邮箱预约，说明来访事由与时间。未预约的来访可能无法安排接待。日常问题建议优先使用邮箱与在线客服，效率更高。